课务帮 · 官方说明
课务帮账户注销说明
注销是不可逆操作。我们会在账户内提供清晰、可核验的发起路径,并明确告知处理范围。
一、如何发起注销
在支持账号登录的正式 App 中,可进入“个人中心 → 数据管理(或账户设置)→ 注销账号及云端数据”发起注销。系统会进行两次确认,防止误操作。
如暂时无法进入 App,可发送邮件至 classteacher001@outlook.com,主题注明“账户注销”,并提供用于核验账号归属的最少必要信息。请勿发送密码、验证码或完整支付凭证。
二、注销前的确认
为防止他人误操作,我们会验证当前登录状态,并明确提示教师、家长绑定、课务记录、会员与未完成订单可能受到的影响。注销不要求用户另行付费。
三、注销后的数据处理
账户注销生效后,我们会停止该账户登录及教师家长共享,并删除或匿名化处理不再必要的账户与课务数据。依法必须保留的交易、退款、安全或争议处理记录,仅在法定期限和目的内限制保留。
四、卸载与注销的区别
从设备删除 App 不等于注销账户。如果只需清除本机记录,可在产品内使用对应的本地数据清理功能;如果希望终止账户及云端关联,请使用账户注销入口。